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CONDITIONS GENERALES de VENTE
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce Site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité:
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• Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits et services proposés dans le Site web : www.airetaventure.com
• En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
• Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconques dites conditions.

Attention : Devant les trop nombreuses modifications de la part des fabricants nous vous signalons que sur notre site web, les photos et textes ne sont pas contractuels. Si vous avez un doute ou besoin de précisions sur les produits, vous devez impérativement nous faire une demande par mail ou par téléphone. Les photos sont communiquées à titre illustratif, les textes ne sauraient engager la responsabilité de la Société Air et Aventure.

NOTRE SITE WEB est programmé pour des commandes directes uniquement pour les pays ci-dessous. Pour les autres pays vous devez nous contacter par mail avec la liste des produits afin de vous faire un devis incluant les frais d'expédition. Le règlement se fera ensuite uniquement par virement sur notre compte bancaire.

OUR WEBSITE is programmed to direct orders only for the following countries. For other countries you must contact us by email with the list of products to make you a quote including shipping Charges. After, payment is only will be made by SWIFT to our bank account

  • - France Metroplitaine, Corse et Monaco
  • - Dom et Tom jusqu'à 2 Kg
  • - Secteur Postale Armée
  • - Autriche (Austria)
  • - Belgique  Belgium)
  • - Allemagne (Germany) 
  • - Irlande (Ireland)
  • - Italie (Italy)
  • - Luxembourg (Luxembourg)
  • - Monaco (Monaco)
  • - Pays Bas (Netherlands)
  • - Portugal (Portugal)
  • - Royaune Uni (United Kingdom)
  • - Espagne (Spain)
  • - Suisse (Switzerland)

Pour ces pays un forfait incluant les frais de traitement, de port et d'emballage est facturé comme suit dans le tableau ci-dessous :
For these countries
a package including any costs of treatment, postage and packing is charged as follows in the table below:

Tarif pour les frais d'expédition - Shipping Charges
PAYS / COUNTRY

Livraison à Domicile
Home delivery

Livraison en Points   de retrait
Point Relay Delivry
France Métropolitaine, Corse et Monaco :
Forfait Expédition Colissimo TTC et Facturation produits TTC (CE)
7,99 € 5,99 €

France Métropolitaine uniquement :
Forfait  Expédition
Chronopost TTC jusqu'à 8 kg. Facturation produits TTC (CE)

24,50 € NO
SP ARMEE : Forfait Expédition Colissimo Hors Taxe, Facturation produits Hors Taxe, si expédition en Secteur Postal Armée 15,99 € NO

Département d'Outremer : Forfait Expédition Colissimo Hors Taxe jusqu'à 2 kg maxi et selon le volume. Calcul selon le poids volumétrique système La Poste*. Plus de 2 Kg nous contacter pour le calcul des frais de port.
Facturation produits HT uniquement si expédition aux DOM.

19,99 € NO
Territoire d'Outremer : Forfait Expédition Colissimo Hors Taxe jusqu'à 2 kg maxi et selon le volume. Calcul selon le poids volumétrique système La Poste*. Plus de 2 Kg nous contacter pour le calcul des frais de port.
Facturation produits HT uniquement si expédition aux TOM.
29,99 € NO
Allemagne Germany
11,99 € 11,49 €
Belgique Belgium
Luxembourg Luxembourg
Pays Bas Netherlands
Forfait Expédition Colissimo et Facturation produits  TTC - Union Européenne
Forfait Shipping charges and Invoice with Taxe (EU)
Espagne Spain (peripheral islands off) : Colissimo
13,99 € 13,49 €
Royaume Uni United Kingdom (peripheral islands off) : Colissimo
Forfait Expédition Colissimo et Facturation produits  TTC - Union Européenne
Forfait Shipping charges and Invoice with Taxe (EU)
Autriche Austria 15,99 € NO
Irlande Ireland
Italie Italy
Portugal Portugal
Forfait Expédition Colissimo et Facturation produits  TTC - Union Européenne
Forfait Shipping charges and Invoice with Taxe (EU)
Suisse 14,99 € NO
Switzerland
Forfait Expédition Colissimo et Facturation produits Hors Taxe, uniquement si expédition en Suisse ou avec bordereau de détaxe.
Shipping charges and Invoice without Taxe only if we send in Switzerland or with VAT refund slip. (Outside EU)

* Le poids volumétrique d'une expédition est un calcul qui exprime la densité d'un colis.

Un article de faible densité occupe davantage d'espace par rapport à son poids réel.

Le poids volumétrique ou dimensionnel est calculé puis comparé au poids réel de l'expédition pour identifier lequel est le plus important ;
le poids supérieur sert au calcul du coût de l'envoi.
Nous contacter pour plus de précisions

Pour les militaires en mission à l'étranger (facturé Hors Taxe)
choisissez comme pays de livraison : Secteur Postale et comme Code Postale le N° à 5 chiffres (N° militaire) correspondant au  pays ou vous êtes en mission (ex : 00864)


Au delà des poids indiqués dans le tableau ci-dessus et p
our tout autre pays, vous devez nous consulter par mail ou par téléphone, pour connaître la marche à suivre, le montant des frais d'expédition et les taxes éventuelles applicables. Le règlement devra se faire par virement.


Désormais pour les DOM, TOM et les destinations hors CE, les envois Colissimo sont assujeti à la Taxe Aérienne.

Un tarif spécial est calculé par rapport à un poids Volumètrique et peut donc être supérieur au tarif affiché sur le site.
D'ou la nécessité de nous consulter.


Foreign Customers

Please, contact us for others country and weight 5 kg and higher
Duty free sale for shipments to customers out of European community, but contact us for shipping charges and paiement by SWIFT
For all other countries, and beyond these weight you must contact us by email or phone, to know how to proceed, the amount of shipping and any applicable taxes.
Now for DOM, TOM and some countries Colissimo expeditions are carried out by Avion.
A special rate is calculated based on volumetric weight and thus higher than the simple calculation of the weight or simply need us previously viewed

1- EXPORTATIONS (en cas de vente ailleurs qu'en métropole)
 A/ Particuliers
Tous les pays de la Communauté Européenne sont facturés avec la TVA Française.
Les pays Hors CE sont facturés Hors Taxes Françaises
Les particuliers résidants dans les DOM-TOM et les militaires SP Armée bénéficient de la vente HT.
Toute vente peut mettre le Client en situation d'importateur. Le Client assurera sous sa seule responsabilité l'entrée des Produits sur son territoire, et effectuera l'ensemble des démarches nécessaire concernant les taxes et autres frais de douane ou d'importation et plus généralement tous les frais qui y sont relatifs. Toute commande est en tout état de cause payable en Euros (€). Monaco est un territoire fiscale Français et ne bénéficie donc pas du Hors Taxe.

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B/ Professionnels CE
Notre système d'exploitation ne nous permet pas de faire automatiquement des ventes Web en franchise de TVA pour les Sociétés membre de la CE et ayant un N° intracommunautaire. Voici la marche à suivre:
1/ Vous passez commande normalement sur notre site
2/  Vous indiquez votre N° de TVA dans les observations et dans l'adresse de facturation

3/ Vous réglez avec la TVA, mais lors de la validation de votre commande, après contrôle et validation de votre N° de TVA,  nous déduirons la TVA française et vous ne serez débité que du montant HT.
4/, nous vous établirons la facture HT avec votre N° de TVA.
Nous devons l’établir au nom et à l’adresse que vous aurez rempli dans la case facturation et qui doit correspondre au nom du document professionnel fourni
5/ Nous vous expédions la marchandise

2- DELAIS et MODE D'EXPEDITION
En moyenne le délai d'expédition (donné à titre indicatif) varie selon les produits et la saison de 2 à 5 jours ouvrables départ magasin, après réception de votre commande acquittée et avec un maximum n'exédent pas 3 semaines. Sachez que pour nous une commande passée le Vendredi à partir de 17 h 30 mn est considérée comme étant passée le lundi matin (fermeture le week-end). Si nous sommes en rupture de stock sur un produit et que le délai de livraison peut être plus long que 3 semaines, vous serez prévenu par mail ou par téléphone.
Lorsque le réapprovisionnement d'un produit est supérieur à 3 semaines, le produit passe à : "en cours de réapprovisionnement". Donc consultez nous pour connaitre le délai prévu pour le réapprovisionnement.
En cas d'urgence, vous pouvez nous le signaler dans les observations et nous ferons notre possible pour vous livrer au plus vite.

Sauf accord particulier de notre part, en cas de produit manquant, nous expédions la commande uniquement lorsque la totalité des produits est disponible.
Sauf demande particulière, tous nos colis sont expédiés par la poste en colissimo (délais d'acheminement prévus par la poste environ 48 h, mais non garantis). En option avec surcoût, le colis peut être éxpédié en Chronopost.

Des emails vous annoncent la progression de votre commande.
Un email de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande, avec le N° de suivi de votre colis.
Pour être sûr, consultez nous par mail ou par télephone au 04-76-92-43-46 de 10 h30 à 12h30 et de 15 h à 18 h pour connaitre exactement le stock et le délai d'expédition.

3- LIVRAISONS
En France nos colis sont expédiés par La Poste en " So-colissimo Suivi " ou en "Lettre Max" (livraison sous 48 heures approximatif, après l'expédition, délai La Poste), et avec supplément par chronopost. Les colis lourds, encombrant ou de valeur importante voyagent par transporteur et sont facturés au coût réel. Pour l'Europe, nous expédions via La Poste en " Colissimo Europe ". Tarif en fonction du pays. Pour les DOM-TOM et Le Québec livraison en prioritaire Avion et facturé au poids volumètrique (valeur max assurée 380 €) en coût réel. Air et Aventure ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard  d'acheminement ou à une erreur imputable au livreur. Les colis voyagent aux risques et périls du destinataire.
Le Client pourra dénoncer la commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du produit excédant sept jours et non dû à un cas de force majeur conformément à l'article L114-1 du code de la consommation.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison telle qu'indiquée par le Client au cours du processus de commande.
Lorsqu'un Client a commandé plusieurs produits lors de la même commande et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition de commande est basé sur le délai le plus long.
Air et Aventure se réserve en toute circonstance la possibilité de fractionner les expéditions. La participation éventuelle aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Les instructions d'expédition ainsi que toute autre information pertinente dès qu'elle est relative à la livraison doivent être précisées dans les bons de commande émis par application des présentes Conditions Générales.
La propriété d'un produit n'est transférée au Client (dans les limites prévues au Contrat de Licence qui accompagne le produit) qu'après paiement complet et effectif de la facture relative à l'achat dudit produit et après signature du bon de livraison.
Produits livrés par la Poste :
Si le Client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiquée le jour de la livraison, soit le colis est déposé dans sa boîte aux lettres si celle-ci le permet soit un Avis de Passage est déposé dans sa boîte aux lettres.
Il appartient alors au Client d'aller le retirer dans le bureau de Poste dont il dépend et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'Avis.
Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le Colis est réexpédié par la Poste à Air et Aventure ou si le Client a saisi une adresse incorrecte lors de sa commande, la Poste sera incapable d'effectuer la livraison et le colis sera automatiquement retourné à Air et Aventure.
Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le Service Clients.

4- PRODUITS
Les produits proposés par www.airetaventure.com sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Cependant, si un produit venait à être retiré de la vente pour une quelconque raison par le Fournisseur, Air et Aventure le retirera de la même façon dans les plus brefs délais. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuite à la faveur du Client.
Air et Aventure s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers. Les informations présentées par Air et Aventure sont celles communiquées par les Fournisseurs.
La responsabilité de Air et Aventure  ne saurait être engagée en cas d'informations erronées communiquées par les Fournisseurs (erreur de référence, de caractéristique, de photographie...).
Les produits vendus par Air et Aventure  ne doivent être utilisés qu'en suivant les recommandations particulières du fabricant pour le type de produits concernés par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. En aucun cas, la société ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation d'un produit inadapté.

5- COMMANDES
Les commandes sont exclusivement réalisées, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, sur le site internet : www.airetaventure.com.
Le Service Client est l'interlocuteur privilégié entre le Client et AIR et AVENTURE, pour le joindre, envoyez un courrier électronique sur le site internet au niveau de la page «Contact» ou téléphonez du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 15h00 à 18h00, au 04-76-92-43-46. Dans la mesure où le Client commande en ligne les produits présentés sur le site internet www.airetaventure.com, la signature électronique du Client sur le «bon de Commande» marque la conclusion du contrat entre le Client et AIR et AVENTURE. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l'économie numérique du 21 juin 2004, toute commande validée par le Client par son « double clic » ou par son accord au téléphone constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le Client, à l'instar d'une signature manuscrite.
Le Client doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis au cours de sa commande (produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques...).
Si après validation de sa commande le Client se rend compte de la nécessité de modifier certaines informations, il peut le faire en contactant le Service Clients dans un délai de 24 heures afin que ce dernier puisse satisfaire au mieux sa demande.
Air et Aventure  ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le Client ni des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison, y compris s'il s'agit d'une commande refaite par nos techniciens suite à la demande du Client.
Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client. Dans ce cas, le Client s'interdira toute réclamation du fait des délais de livraison.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
Air et Aventure se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour toute commande qui suite à une erreur malencontreuse ou liée à un bug informatique contiendrait un prix anormal. Aucune indemnité
ne sera due au client suite à cette annulation.

6- VALIDATION
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande du Client vaut donc acceptation des présentes conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Air et Aventure  constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Air et Aventure  et ses Clients.
Le Client sera tenu informé de la validation de sa commande par e-mail pour un achat sur  www.airetaventure.com.
La vente est considérée avoir été réalisée à Lumbin et la langue du contrat est le français.

7- ECHANGES, ANNULATIONS, DEFFECTUEUX, MANQUANTS et RETOURS
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange (frais de réexpédition à la charge du client), ou le remboursement (à l'exception des frais d'expédition réels) sans autre pénalité. Le retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine et complets (accessoires, notice…), en bon état, non utilisé et accompagné d'une copie de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis ou utilisés par le client ne sont ni repris, ni échangés. Ceci ne concerne pas les produits de notre médiathèque ainsi que les produits faisant l'objet d'une fabrication ou d'une commande spéciale qui ne sont ni repris, ni échangés.

Les éléments de sécurité tel que les maillons et mousquetons, les voiles et parapentes, les parachutes de secours etc..., ne peuvent être repris ou échangés.
Les échanges ne sont accepés qu'après avoir obtenu notre accord par téléphone ou par email.
Les frais d'expédition ou de réexpédition restent toujours à la charge du client.
Donc en cas d'échange, avec le produit retourné, ne pas oublier de joindre un règlement de 7.95 € pour la réexpédition à votre domicile ou 5.90 € pour réexpedition dans un point relai.

Toute marchandise défectueuse, et pour laquelle il sera prouvé un vice de fabrication, ne pourra que nous obliger au remplacement pur et simple de la marchandise livrée par nous- mêmes, sans autre dédommagement. Tout retour de marchandises devra nous être fait avec notre accord, en port payé, sinon la réclamation deviendra caduque, et la totalité de la facture sera alors exigible à son échéance.
En cas d'erreur de notre part (reconnue par nous et accepté), vous devez nous contacter pour que l'on vous expédie par mail un "Bon de retour" Colissimo à coller sur le colis. Après retour de celui ci et contrôle de nôtre part, nous vous vous échangerons le produit. Si cette procédure n'est pas respectée, nous ne procéderons à aucun échange ni remboursement de frais de port.
Les manquants ou défauts de fabrication devront être signalés d'abord par téléphone puis par email ou par courrier dans les15 jours, date de réception de la marchandise, ou de la facture. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Les remboursements se font dans les 2 mois suivant notre accord de remboursement.

8- TARIFS
Les prix  de nos produits figurants sur ce site sont indiqués en euros toutes taxes comprises en caractères gras suivi de la mention TTC et Hors Taxes en caractères normal suivi de la mention HT; celà hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir plus haut frais de traitement et d'expédition).
En France Métropolitaine et dans la CE, la Taxe est toujours facturée.
Pour les DOM, TOM, SUISSE, Militaire en SP ARMEE, Pays Hors CE et entreprises autorisées par dérogation, les marchandises sont facturées Hors Taxes. Les Taxes et octroi de mer peuvent vous être réclamés à la réception des marchandises par les autorités locales.
Ces prix
sont suceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturé au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande
sous réserve de disponibilité à cette date.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.
Si un prix lié à une erreur de saisie ou à un bug informatique est manifestement en écard important avec la réalité (exemple : vente en dessous du prix d'achat) Air et Aventure se réserve le droit d'annuler purement et simplement la commande et procéder à son remboursersement intégral. Aucune indemnité ne sera due au client suite à cette annulation.

9- PROBLEMES à la LIVRAISON
À la livraison, le Client doit impérativement vérifier l'état du colis d'expédition ainsi que le contenu de la commande qui doit être en rapport avec le bordereau d'expédition. Les remarques ou réclamations doivent être spécifiées par écrit sur le bordereau de livraison de la société de livraison avant le départ du livreur. Les Clients de Air et Aventure sont invités à vérifier soigneusement les produits livrés avant toute action visant à retirer des étiquettes ou à détruire l'emballage d'identification du produit.
Dans le cas d'émission de réserve lors de la réception, le Client doit informer Air et Aventure par courrier recommandé avec AR dans les 5 jours suivant la livraison à l'adresse du siège de Air et Aventure 283 ZA des longs prés – 38660 LUMBIN.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de livraison sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (emballage endommagé, adhésifs décollés, arrachés ou coupés, produits endommagés…).
Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à Air et Aventure 283 ZA des longs prés – 38660 LUMBIN.

Air et Aventure est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure (grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies...).

10- MODE de PAIEMENT
Carte bancaire, Virement bancaire, Chèque bancaire (celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco et doit être libellé à « Air et Aventure ». ).
Pour la Québec paiement sécurisé limité à 150 €, au delà, paiement par virement validé sur notre compte
Pour les pays autres que la France métropolitaine, Dom-Tom, Sp armée, Belgique, Luxembourg et Suisse, seul le paiement par virement validé sur notre compte, sera accepté.
Les commandes ne partent qu'après réception du chèque ou virement, en valeur validée sur notre compte.
Les chèques peuvent nécessiter un délai plus long afin d'être contrôlés par notre banque.
Les virement prennent en moyenne 4 à 5 jours ouvrable pour être validés sur notre compte
Les produits demeurent la propriété de Air et Aventure jusqu'au complet règlement du prix.

11- SAV et GARANTIES
Les garanties sur les produits sélectionnés par Air et Aventure s'entendent pièce et main d'œuvre et n'intègrent pas les frais de port, à ce titre, un forfait de prise en charge de 26,50 Euros sera appliqué pour toute prise en charge. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

12- RESPONSABILITES, LITIGES et DROIT APPLICABLE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Air et Aventure ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif et les textes ne sont pas contractuels. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif constructeur de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. Air et Aventure n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Air et Aventure ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Tous les produits expédiés, voyagent aux risques et périls du destinataire.
Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, seul le tribunal de Grenoble sera compétent.