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Bonjour

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confiance que vous nous accordez est notre priorité. Afin d’améliorer sans cesse votre expérience, nous recueillons des données sur votre navigation et utilisation du site airetaventure.com. Nous garantissons la protection totale de ces données à caractère personnel. Votre expérience client est et restera parfaitement sûre. Conformément à la législation en vigueur, nous voudrions détailler la collecte et l’utilisation de vos données.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Air et Aventure, SAS (Société par actions simplifiées) au capital de 10 000 €uros, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 419 505 904, dont le siège social se trouve au 283 Chemin des Longs Prés, 38660 Lumbin (France). Le site est  hébergé par Webatelier, 189 route de Sert Gontier, 38350 Nantes en Ratier.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez à tout moment connaître les données enregistrées chez nous et demander leur rectification, leur blocage ou leur suppression. Si vous souhaitez vous opposer à la saisie, au traitement ou à l’utilisation totale ou partielle de vos données par Air et Aventure conformément à la présente politique de protection des données, vous pouvez adresser votre opposition par e-mail à l’adresse info@airetaventure.com ou par courrier à l’adresse suivante, 283 chemin des long prés 38660 Lumbin, en fournissant vos nom, prénom, adresse postale et une pièce d’identité en cours de validité.

2. DÉFINITION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des informations concrètes ou personnelles relatives à une personne physique déterminée ou déterminable (par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que de toutes les données de base renseignées lors de la création de votre compte client). Les données non-privées (« pseudonymes ») sont des informations relatives à une personne ou un compte particulier qui ne suffisent pas à identifier cette personne.

3. COLLECTE DES DONNÉES

Nous recueillons et enregistrons des données sur votre navigation dès lors que vous accédez à airetaventure.com, lorsque vous :

·       Parcourez le site

·       Remplissez votre panier

·       Créez un compte

·       Passez ou retournez une commande

·       Vous abonnez à une alerte ou à une newsletter

·       Rédigez un avis produit

·       Remplissez un formulaire

·       Contactez le service client

·       Vous déconnectez

Ces données sont collectées notamment par la présence de cookies conformément à la législation en vigueur, ainsi que lors de la création d’un compte client. Les informations demandées lors de l’ouverture d’un compte client sont, sauf mention contraire, obligatoires pour l’exécution d’une commande. Les informations recueillies incluent (en fonction de votre utilisation du site) : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, votre historique de navigation, votre navigateur, l’appareil utilisé pour accéder au site (mobile ou desktop), la referrer URL (lien par lequel vous êtes arrivé(e) sur airetaventure.com).

4. UTILISATION DES DONNÉES

Les informations recueillies nous servent à :

·       Améliorer votre expérience globale sur A et A

·       Faciliter la gestion de votre compte

·       Vous tenir informé des nouveautés

·       Vous contacter

·       Vous tenir au courant de l’évolution de vos commandes

·       Réaliser des enquêtes satisfaction et d’opinion

·       Vous fournir un contenu publicitaire personnalisé

·       Prévenir et empêcher les fraudes

·       Améliorer notre service client et votre prise en charge

·       Mieux vous connaître et vous proposer une offre personnalisée

De manière générale, les informations personnelles que vous consentez à nous fournir vous permettent de passer commande sur airetaventure.com et nous permettent d’assurer notre service de vente en ligne, d’administrer notre plateforme et d’améliorer notre politique marketing.

5. LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Air et Aventure se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies lors du passage d’une commande et d’adopter toutes les mesures nécessaires à la vérification que le compte débité est bien celui de la personne qui passe commande. Dans un souci d’éviter les paiements frauduleux, des justificatifs d’identité et/ou de domicile pourront être demandés. Air et Aventure se réserve le droit d’annuler toute commande qui ne répondrait pas de manière satisfaisante à cette vérification.

6. TRANSMISSION DE DONNÉES À DES ORGANISMES TIERS

Vos informations personnelles seront transmises à des tiers uniquement si la loi l’autorise et dans le cadre de l’exécution de votre commande, de sa facturation, à des fins marketings propres à Air et Aventure ou si vous y avez consenti auparavant. Les prestataires auxquels nous faisons appel (transporteurs, banques, hébergeurs…) ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de votre commande ou de notre contrat.

Dans ce cadre, ils peuvent utiliser ces données uniquement à fin d’exécuter leur mission. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des partenaires de confiance qui nous permettent d’assurer nos services, tant qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur airetaventure.com : vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transmises à une autre société sans raison ni sans votre consentement, en dehors du cadre d’utilisation défini ci-dessus.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des organismes habilités dans le cadre d’enquêtes préventives ou punitives contre les activités illégales, fraudes, piratages, violations de nos conditions d’utilisation et situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées peuvent être transmises à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

7. NEWSLETTER ET ALERTES

Nous envoyons une newsletter et des alertes personnalisées sous forme d’e-mails ou de SMS lorsque vous vous inscrivez à ces messages promotionnels. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment dans la section « Mes Abonnements » de votre Compte ou en cliquant sur le lien de désinscription présent au pied de chaque e-mail promotionnel ou dans chaque SMS promotionnel. Vous désabonner des messages promotionnels n’arrêtera pas les communications de service (statut commande, etc.)

8. BANDEAUX PUBLICITAIRES

Afin de vous tenir au courant des nouveautés et des produits susceptibles de vous intéresser, nous utilisons les données collectées lors votre visite pour afficher des bandeaux publicitaires sur d’autres sites que vous visitez. Le traitement de ces données s’effectue généralement par l’intermédiaire de cookies, pixels ou balises web. Il s’agit pour nous de rendre notre offre publicitaire plus personnelle et pertinente en fonction des produits qui vous ont intéressé auparavant. Dans ce cadre, nous n’utilisons que des données pseudonymes : aucune donnée personnelle n’est conservée dans les cookies (v. section 9).

9. ETUDES DE MARCHÉ, ENQUÊTES SATISFACTION ET D’OPINION

Les données utilisées lors d’études et d’enquêtes, recueillies sur le site ou envoyées à travers un formulaire, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont pas non plus transmises à des tiers ni publiées. Si vous participez à un sondage, vous êtes renseigné(e) sur le traitement et l’utilisation qui seront faits de vos informations. Vous pouvez à tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant Air et Aventure aux coordonnées mentionnées en début de page.

10. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) qui collectent diverses données pour permettre des échanges avec notre système via votre navigateur Internet. On distingue deux types de cookies : les cookies de session qui s’effacent dès que vous fermez votre navigateur ; les cookies temporaires/permanents qui sont enregistrés pour une durée variable même après fermeture du navigateur. Les cookies permettent de faciliter votre navigation (par exemple en préremplissant vos informations de connexion ou en sauvegardant votre panier de page en page), d’améliorer la sécurité du traitement des données et de proposer une meilleure expérience shopping, plus personnalisée (recommandations en fonction de votre historique, etc.)

Les cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur airetaventure.com. Toutefois, le fonctionnement du site et de nos services peut être limité par l’absence de cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à soumettre l’enregistrement de cookies à votre autorisation (consultez l’aide de votre navigateur pour la démarche à suivre). Si vous désirez seulement refuser les cookies de nos prestataires et partenaires, vous pouvez sélectionner « bloquer les cookies de tiers » dans les réglages de votre navigateur.

Les cookies permettent à notre système de reconnaître les visiteurs réguliers lorsqu’ils accèdent au site, mais aucune information personnelle n’est stockée dans ces fichiers. Ils n’enregistrent que des données pseudonymes et communiquent de manière cryptée avec le site.

11. PROTECTION DES INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

12. FICHIERS JOURNAUX

Tout accès à airetaventure.com entraîne la transmission, par le navigateur, de données d’utilisation qui sont enregistrées dans des fichiers journaux de serveur (« logs »). Les données enregistrées contiennent les informations suivantes : date et heure de la consultation, pages du site consultées, adresse IP, referrer URL, volume de données transférées, informations sur la version du navigateur utilisé.

Nous analysons ces données à des fins de maintenance et d’optimisation du serveur, et d’amélioration du site et des services liés. Elles nous permettent également de débusquer les erreurs et de les corriger avant qu’elles n’impactent l’expérience utilisateur. Enfin, ces données nous permettent de prévenir les attaques par déni de service (« DDoS ») qui peuvent rendre un site inopérant pendant un court instant en le saturant de requêtes.

13. TRANSMISSION SÉCURISÉE DES DONNÉES

Vos informations personnelles sont systématiquement cryptées avant leur transmission à nos prestataires et lors de votre connexion à votre compte client. Nous utilisons les protocoles TLS (Transport Layer Security) et SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser vos données. En outre, nous sécurisons notre site et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

14. CONSENTEMENT

En utilisant airetaventure.com, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Dernière mise à jour effectuée le 13 juin 2022

Air et aventure participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. [Il/Elle] utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.


Lors de la consultation de notre site www.airetaventure.com (le « Site »), des cookies sont déposés sur votre terminal.

Pour la partie boutique en ligne du Site, le responsable de traitement est Air et Aventure, dont vous pouvez trouver les détails ici

Pour la partie stages et baptêmes du Site, le responsable de traitement est Air et Aventure Académie, dont vous pouvez trouver les détails ici 

Nous mettons à votre disposition un Gestionnaire de cookies dans lequel vous pouvez vous informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser soit globalement pour l’ensemble du site et l’ensemble des services, soit service par service. 

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web stockent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez.

Les cookies internes ou « cookies propres » sont des cookies créés par le site web que vous visitez. Seul ce site peut les lire. Un site peut également utiliser des services externes, qui créent aussi leurs propres cookies, appelés cookies tiers.

Les cookies persistants sont des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous quittez votre navigateur, contrairement aux cookies de session, qui sont supprimés lorsque vous le quittez.

Lorsque vous vous rendez sur le Site pour la première fois, vous êtes invité à tout accepter, tout refuser ou à paramétrer vos préférences service par service. 

2. A quoi servent les cookies présents sur le Site ? 

Les cookies utilisés sur le Site servent à vous différencier pour améliorer votre navigation et les services que nous vous proposons.

En pratique, les cookies techniques nous permettent de vous authentifier, de vous identifier, d’accélérer votre navigation sur le Site et l’accès à ses différentes fonctionnalités.

D’autres cookies de mesure d’audience peuvent nous servir à recueillir des données analytiques et à établir des statistiques d’audience du Site, afin de nous améliorer et de vous proposer toujours plus de confort dans la visite du Site et des services associés.

3. Quels sont les types de cookies déposés sur la partie boutique en ligne du Site

Nom du cookie Finalité Durée de conservation
_fbp to store and track visits across websites 3 months
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_gcl_au to store and track conversions persistent
_gid to store and count pageviews. 1 day
Cookie_notice_accepted to read if cookies can be placed. persistent
Mailchimp_landing_site to store which page was visited first. <1 month
tk_qs with unknown functionality 30 minutes
Divers Prestashop various functionality

4. Quels sont les types de cookies déposés sur la partie baptêmes et stages du Site

Nom du cookie Finalité Durée de conservation
_fbp to store and track visits across websites 3 months
_fw_crm_v
_gat_gtag_UA_134039095_1 to store a unique user ID 1 minute
_gat_UA_39486076-1 with unknown functionality session
_gat_UA_39486076-1 with unknown functionality session
_gcl_au to store and track conversions persistent
_gid to store and count pageviews 1 day
tarteaucitron Fonctionnel pour savoir si l’utilisation des cookie est acceptée ou non unknown

5. Cookies tiers 

6. Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le Site, nous vous informons par l’intermédiaire d’un bandeau des cookies déposés sur le Site et vous invitons à les accepter, les refuser ou les configurer. 

Vous pouvez changer vos préférences en matière de cookies à tout moment par l’intermédiaire du gestionnaire de cookies présent sur le Site. Nous conservons vos préférences dans nos bases de données pendant 6 mois. Passé ce délai, nous vous demanderons de renouveler vos préférences. 

7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de gestion des cookies, vous pouvez nous contacter :

Par email :

o Pour la partie boutique en ligne du Site : info@airetaventure.com

o Pour la partie stages et baptêmes du Site : ecole@airetaventure.com

Par courrier postal : 

o Pour la partie boutique en ligne du Site : Air et Aventure – Données personnelles - 283 chemin des longs près 38660 Lumbin – France  

o Pour la partie stages et baptêmes du Site : Air et Aventure Académie – Données personnelles - 283 chemin des longs près 38660 Lumbin – France  

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